Al responder a un correo electrónico, suele ser útil incluir el historial de la conversación para tener contexto. Pero los usuarios de Mac que actualizaron Microsoft Outlook a su última versión perdieron esa característica. El problema se introdujo en la versión 16.110, compilación 26061317, que se lanzó el 16 de junio.
Antes de la actualización, cuando los usuarios de Outlook para Mac respondían a un correo electrónico, veían el hilo del mensaje original. Según una publicación de noticias tecnológicas. RegistroDespués de la actualización, este ya no era el caso. La sección donde se creó una respuesta ahora se deja en blanco y el correo electrónico original ya no es visible.
Un representante de Microsoft no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Un moderador etiquetado como personal externo de Microsoft Publicar sobre el problema En Microsoft Learn, la plataforma de aprendizaje y documentación técnica oficial de Microsoft. El representante dijo que la única solución actual es volver a 16.109.3 o anterior. Para hacer esto, debe eliminar la versión actual de Outlook 16.110 y Instalar una versión anterior.
“Igualmente importante es reenviar para responder”, escribió un usuario de Outlook en Microsoft Learning. “Cuando reenviamos un mensaje, obviamente queremos reenviar el mensaje. Pero cuando el mensaje original no está incluido, anula el propósito del reenvío. Sí, esto debe solucionarse lo antes posible”.
Una vez que tenga la versión 16.109.3 o anterior, debe desactivar las actualizaciones automáticas para evitar que Outlook se actualice a versiones que contengan errores. Vaya al menú desplegable Ayuda, haga clic en Buscar actualizaciones y luego desmarque Mantener actualizadas las aplicaciones de Microsoft automáticamente. Solo asegúrese de regresar y seleccionar la última opción cuando finalmente se solucione el error.
Si está utilizando un dispositivo administrado por un empleador, es posible que deba esperar a que Microsoft implemente una solución oficial. No se ha anunciado ningún cronograma para esto.
