Cómo solucionar el error “No disponible fuera de su red” de Plex

No hay nada más frustrante que instalarse en una habitación de hotel, abrir su teléfono y darse cuenta de que la biblioteca multimedia de su hogar es completamente inaccesible. D “No disponible fuera de tu red” Los errores son uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Plex Media Server.

Cuando su servidor Plex pierde su conexión de acceso remoto, básicamente mantiene sus películas, programas de televisión y música atrapados en la red Wi-Fi de su hogar. Afortunadamente, esto casi siempre es un problema de configuración de red que puede solucionar en unos pocos pasos.

Aquí hay una guía completa de solución de problemas para que su servidor Plex vuelva a estar en línea y sea accesible desde cualquier lugar.

Paso 1: revisa los conceptos básicos

Antes de profundizar en las configuraciones complejas del enrutador, descartemos errores comunes que a menudo causan interrupciones en el acceso remoto.

1. Reinicie el servidor: Vaya a su computadora host o NAS, cierre completamente la aplicación Plex Media Server y reiníciela.
2. Alternar acceso remoto: En la aplicación web Plex, vaya a Configuración > Servidor > Acceso remoto. hacer clic en Deshabilitar el acceso remotoEspere 10 segundos y haga clic Habilitar acceso remoto de nuevo
3. Actualizar Plex: Asegúrese de que su servidor esté ejecutando la última versión. El software de servidor antiguo puede causar problemas de autenticación en los servidores centrales de Plex

Paso 2: solucionar problemas de doble NAT

Si alternar configuraciones no funciona, un Doble NAT Lo más probable es que la configuración sea la culpable. Esto sucede cuando dos de sus enrutadores están conectados en cadena (por ejemplo, un combo de módem/enrutador proporcionado por su ISP, conectado a un sistema Wi-Fi de malla separado como Google Nest o Eero).

Dado que ambos dispositivos intentan manejar el tráfico de red, Plex se confunde al intentar asignar una ruta directa a su servidor.

Cómo arreglar la doble NAT:

• Modo puente: Inicie sesión en el módem/enrutador proporcionado por su ISP y cámbielo Modo puente (a veces llamado transferencia de IP). Esto desactiva sus capacidades de enrutamiento, dejando que su enrutador personal administre limpiamente toda la red.
• Modo de punto de acceso (AP): Alternativamente, puede configurar su enrutador secundario personal para que se ejecute en modo AP, lo que evita que cree una segunda capa de red conflictiva.

Paso 3: reenviar manualmente un puerto

De forma predeterminada, Plex intenta automáticamente negociar una ruta a través de su enrutador utilizando un protocolo llamado UPnP (Universal Plug and Play). Sin embargo, UPnP es notoriamente poco confiable y puede desactivarse por razones de seguridad. Colocación de un Reenvío de puertos manual La solución más permanente y estable.

Paso 4: Verifique el Firewall y el Antivirus de Windows

Si está ejecutando su servidor en Microsoft Windows, el firewall integrado de Windows Defender (o una suite de terceros como Norton o BitDefender) puede bloquear agresivamente las conexiones entrantes y salientes.

1. Abra el menú Inicio de Windows, escriba Permitir una aplicación a través del Firewall de Windowsy ábrelo.
2. hacer clic en Cambiar la configuración.
3. Desplácese hacia abajo para encontrar Servidor multimedia Plex Y confirma ambos personal Y público la casilla de verificación está marcada.
4. Si no aparece en la lista, haz clic en él. Permitir que otras aplicaciones… Y busque la ruta del archivo ejecutable de Plex para agregarlo manualmente.

Lista de verificación resumida para una rápida solución de problemas

Si su indicador de acceso remoto se vuelve verde durante una fracción de segundo antes de volver a rojo, ejecute esta lista de verificación final:

• ( ) ¿Está activa su máquina servidor? (Asegúrese de que no esté configurado para entrar en “Dormir” o “Hibernar” después de la inactividad).
• ( ) ¿Está utilizando una VPN en la máquina del servidor? (Las VPN enmascaran su IP real; debe habilitar el túnel dividido para evitar Plex).
• ( ) ¿Reinició su enrutador después de ajustar el puerto?

Reenviando puertos manualmente 32400 Y una vez eliminado cualquier bloqueo de NAT doble, su servidor Plex debería mostrar constantemente una pantalla verde y saludable “Totalmente accesible fuera de tu red” ¡Estado!

Fundador y director ejecutivo de www.reflectormedia.com y actual propietario de MSPowerUser.com. Le encanta escribir sobre diversos temas técnicos, por lo que lo encontrará autor de varios artículos.