HP Support Assistant está ejecutando una promoción paga de Bing en PC con Windows 11 y Microsoft no interfiere esta vez.
Todas las PC HP vienen preinstaladas con una aplicación llamada HP Support Assistant, que le permite instalar controladores, verificar las especificaciones del sistema y comprobar el estado de su garantía. Esto es útil para administrar una PC HP, pero parece servir como otra forma de impulsar Microsoft Bing.
Mientras jugaba casualmente en mi HP Spectre, un supuesto buque insignia Con la computadora portátil con un precio de $2,000, el asistente de soporte de HP de repente me interrumpió con una ventana emergente pidiéndome que hiciera de Bing mi motor de búsqueda y página de inicio predeterminados.
La ventana emergente dice literalmente “búsqueda que devuelve”, lo que sugiere que deberías usar Bing porque apoya una causa que te interesa.
Como puede ver en la captura de pantalla, la opción “Hacer de Bing mi proveedor de búsqueda y página de inicio predeterminados” ya está seleccionada. Si observa detenidamente, notará que al hacer clic en “Sí, probemos esto”, se instala una extensión de Bing en Google Chrome o Mozilla Firefox y cambia su motor de búsqueda y página de inicio predeterminados.
Puedes elegir “Recordármelo más tarde” o “No volver a mostrarme esto”, pero seleccioné este último más de una vez y aparecieron estas ventanas emergentes.
¿Por qué HP Support Assistant dice “vuelve” a Bing?
Cuando usas Bing, puedes ganar puntos Microsoft Rewards, que pueden usarse para membresías como Xbox Game Pass. El programa de recompensas de Bing le permite donar sus puntos a organizaciones sin fines de lucro, incluidas organizaciones involucradas en la plantación de árboles, razón por la cual HP dice que usar Bing puede apoyar una causa.
“Cuando te unes a Microsoft Rewards y eliges donar con Bing, tus búsquedas se convierten en puntos que se donan automáticamente a una organización sin fines de lucro de tu elección”, señaló HP en una ventana emergente en las PC con Windows 11. “Busca para generar un impacto hoy”.
Luego se le darán tres opciones:
- Sí, intentémoslo.
- Recuérdamelo más tarde.
- No me lo muestres más.
Esta vez, elegí instalar la extensión y HP abrió inmediatamente mis navegadores, Firefox y Chrome, e intenté aplicar la extensión Bing.
Al instalar la extensión, parece que Chrome y Firefox impidieron que Microsoft convirtiera a Bing en el motor de búsqueda predeterminado. Microsoft parece ser consciente de esto, por lo que la extensión abre una nueva pestaña con una guía que le ayuda a cambiar manualmente sus preferencias predeterminadas.
Si bien no es del todo falso cuando HP dice que Bing “retribuye”, vale la pena señalar que esto no sucede automáticamente. Debes unirte a Microsoft Rewards y optar por Give with Bing.
Al mismo tiempo, Bing sigue siendo un motor de búsqueda rentable que generó 13.880 millones de dólares en ingresos publicitarios netos en 2025, por lo que usarlo no significa que estés apoyando una causa. Ecosia, un motor de búsqueda ecológico, admite proyectos de plantación de árboles de forma predeterminada a través de la búsqueda.
Si no desea que HP lo moleste con estas advertencias, debe eliminar HP Support Assistant y asegurarse de que no se reinstale mediante Windows Update.
Microsoft toma medidas enérgicas contra LG, pero aparece Bing de HP
Hace unos días, LG fue sorprendida ofreciendo instalar McAfee en las PC conectadas a los monitores de la compañía, lo que provocó una reacción masiva.
LG argumentó que no instalaba automáticamente la aplicación McAfee porque los usuarios tenían la opción de rechazarla. La compañía también señaló que el instalador de la aplicación LG Monitor se distribuyó a través del proceso de distribución oficial de Windows de Microsoft.
Irónicamente, LG ya reconoció incluir McAfee en las notas de la versión actualizadas de Microsoft Store, afirmando que ayudará a los usuarios a proteger sus PC.
LG aún insistió en que la instalación era opcional y compartió la siguiente afirmación, que no es exactamente falsa pero revela un problema más amplio dentro del ecosistema de Microsoft:
“LG Electronics reitera que McAfee no se instala automáticamente y nunca se instala sin el consentimiento expreso del usuario. LG Monitor App Installer se distribuye a través del proceso de distribución oficial de Windows de Microsoft, que incluía McAfee como una opción. McAfee solo se instalará cuando un usuario elija activamente continuar con la instalación y McAfee no se instala sin el permiso o el consentimiento del usuario. LG Monitor App Installer no accede, recopila ni transmite los datos personales del cliente.
Pawan Davuluri, vicepresidente ejecutivo de Windows y dispositivos de Microsoft, finalmente intervino y confirmó que Microsoft había trabajado con LG para eliminar McAfee del instalador de la aplicación Monitor.
“Nos hemos conectado con el equipo de LG y, como siguiente paso inmediato, acordaron desactivar las ventanas emergentes de McAfee en sus aplicaciones. Apreciamos que LG trabaje con nosotros en un objetivo compartido de una mejor experiencia para nuestros clientes mutuos. Continuaremos mejorando aquí con nuestros socios del ecosistema”. Davuluri escribió En una publicación de X.
LG claramente cometió un error y la intervención de Microsoft fue un gran movimiento. Al mismo tiempo, el Asistente de ayuda de HP sigue visitando repetidamente Bing con una ventana emergente que regresa incluso después de seleccionar “No volver a mostrarme esto”.
Es menos probable que Bing muestre anuncios de organizaciones benéficas de HP. Probablemente sea parte de un acuerdo comercial con Microsoft, aunque ninguna de las compañías ha revelado públicamente los términos.
Puede ser necesario un enojo similar antes de que este comportamiento cambie.
