Tesco se disculpó después de que el personal se había quejado incorrectamente de el levantamiento de compras y afirmó pagar dos veces por sus artículos.
El consultor político Andrew Kennedy se volvió viral en línea después de compartir la publicación, antes en Twitter, avergüenza al gigante minorista de las actividades del personal en una sucursal de Serry.
El Sr. Kennedy describió a Tesco Outlet de West Mosle, quien fue llamado por los empleados que sugirieron que no pagaba por su compra en uno mismo.
Muestra transacciones de £ 75.92 hasta que se usa en autoservicio a pesar de su aplicación de banca de teléfono móvil.
El Sr. Kennedy describió cómo después de una disputa con los trabajadores el Viernes Santo, se le pidió que pagara una factura, dejó su tranvía y se fue.
Él contó cómo, cinco días después, debe viajar una ronda de 120 millas hasta la sucursal para regresar de la casa de su Kent cinco días después.
El Sr. Kennedy, quien anteriormente fue director del campo de la campaña de liderazgo conservador del ex primer ministro Liz Tras, se disculpó de la firma de supermercados.
Además solicitó que debían saludar a $ 100 para los jóvenes de la caridad de salud mental.
El cliente de los gigantes minoristas Tesco Andrew Kennedy (ilustrado) dijo que el personal había sido acusado de comprarlo y se disculpó por sus artículos que afirmó pagar dos veces por sus artículos
Tesco fue desafiado en línea para el tratamiento del Sr. Kennedy de Surrey (imagen de stock)
Y ahora el minorista ha vuelto para decir que el Sr. Kennedy lamenta aceptar su tratamiento y su subvención.
El Sr. Kennedy publicó originalmente en el sitio de redes sociales, directamente dirigido a Tesco: ‘Viernes Santo, sentí la experiencia más aterradora y abusiva de su tienda Heart Park (Surrey).
‘Pasé para elegir el supermercado en el camino para reunirse con amigos. Siempre he usado “Scan You Go” como siempre lo hago y proporcioné £ 75.92 usando mi Apple Pay para mi supermercado
“Cuando salí de la tienda, un asistente se apresuró a mí y me dijo:” Me temo que no pagaste por tu supermercado, y definitivamente me diría que volvieras a la tienda “. Lo hizo en silencio y con prudencia y pensó que había un error al pensar que estaba feliz de volver.
‘Mi aplicación bancaria que demostró pagar y se la mostré a su asistente. Se disculpó y llamó a su supervisor, que estaba ocupado.
‘Vino otro asistente, y mostré la situación nuevamente para explicar la situación. Las cosas han salido mal en este momento.
“El segundo asistente de gritar entre sí mismo,” Este tipo no pagó por su supermercado “.
‘El supervisor llegó, y por tercera vez mostré el pago en mi teléfono. Luego se volvió hacia otro asistente y dijo: “Necesitas vigilarlo …..
El Sr. Kennedy describe cómo después de una disputa con los trabajadores en el Viernes Santo, donde fue llamado para pagar la factura nuevamente, dejó su carrito y se fue
El consultor político Andrew Kennedy se dirigió directamente a Tesco a un hilo que se volvió viral
El problema ha surgido después del uso de un auto-checout (imagen de stock) de Tesco
X, las acusaciones del Sr. Kennedy sobre Tesco en Twitter atrajeron simpatía y sugerencias
‘… En la mayoría de los casos, hacen dos tiendas de uniformes, pagan una pagando por el segundo para evitar pagar por el segundo “”
“No sé si esto sucede, pero en este caso, no tenía evidencia para hacer este trabajo nacional y su asistente supuso públicamente que era un levantador de tiendas”.
El Sr. Kennedy continuó diciendo cómo aceptó pagar nuevamente porque estaba “enojado, humillado y fuera de tiempo”.
Sin embargo, su banco bloqueó su tarjeta, obviamente sospechoso sobre el segundo intento de transacción, y el personal de Tesco le informó que se le diera de manera diferente.
También agregó: “En este momento estaba muy enojado por cómo me trataron conmigo que dejé atrás todo mi carrito”.
El dinero pasó por su tarjeta y luego solicitó al minorista que regresara, ya que los artículos que compró no era para él, solo debería decirle que debe regresar a la tienda en Surrey.
El Sr. Kennedy escribe: ‘Entonces, como resumen: (i) me quejaste para comprar, (ii) me insultaste frente a otro tipo, (iii) me habías perdido el tiempo y me obligó a retrasar la reunión, (iv) Su discapacidad me ha bloqueado de la tarjeta, (v) Tomaste £ 75.92 de mi cuenta bancaria.
‘… y ahora esperas pasar tres horas de viajar desde mi cuenta en primer lugar, mi viaje de tres horas y $ 35 por gasolina. Usted y su personal han fallado mucho en todos los niveles de este Tesco.
Andrew Kennedy luego proporcionó una actualización en línea sobre la respuesta del minorista
‘Si me debilitara emocionalmente o aprendiera algo o siendo viejo y confundido, este horrible tratamiento podría resultar en un trauma. De hecho, deberías avergonzarte de ti mismo. ‘
Llamó a la agencia para reembolsarlos, para disculparse por su tratamiento, “cómo tratar a las personas con respeto” y “liberarlos” para que vuelva a entrenar a la mente joven para darles subvenciones de $ 100.
El Sr. Kennedy compartió una actualización en línea con sus seguidores, agradeció a la gente por su apoyo y Tesco reveló que la subvención caritativa prometió darle una tarjeta de regalo y lo sentimos.
Él escribe: ‘Entonces por la noche. Correo electrónico para disculpas por lo que sucedió con las oficinas de CEO. Era una disculpa apropiada, ninguna de ellas era “si estabas molesto lo lamentamos”, ¡se disculpó!
‘Siempre que sucede algo como esto, me pregunto cómo me siento si esto le sucede a mi madre.
“Era una generación que se retrasó en autoridad y aceptó lo que le dijeron, incluso cuando sabía que tenía razón”.
Las personas que respondieron a la publicación en línea del Sr. Kennedy se incluyeron en el predicador de vida silvestre Dominic Dyer, quien dijo: “Siempre obtenga un recibo para pagar en línea”.
La simpatía incluyó a un comentarista que escribió: ‘ @Tesco’s Terrible Tratamiento. Siempre uso efectivo en el supermercado uno de los muchos factores. “Úselo o PIERDO” aunque uso efectivo ‘la razón principal’ ”
La cadena de supermercados más grande de Gran Bretaña, Tesco, ha emitido una declaración sobre su tratamiento
Otro dijo: “Estoy seguro de que te ha hecho tener una crisis mental y difamación gritando en la cima por muchas otras razones en toda la tienda”.
También se le dijo al Sr. Kennedy: ‘Conmovida historia. Espero que se recupere, se disculpe y reciba una compensación. ‘
Un portavoz de Tesco dijo: ‘Desafortunadamente, tiene un error con un escaneo mientras compra en nuestro superstore Western Mosle que indicaba incorrectamente que el pago del Sr. Kennedy no había terminado.
“Lamentamos mucho que haya sucedido y el Sr. Kennedy llegó a disculparse por cómo se manejó el asunto porque ha caído a la alta calidad de nuestras expectativas”.
MailOnline llegó a Tesco para obtener más comentarios.
