Una familia británica dice que su crucero ‘amigable para la familia’ fue borracho por aquellos que convirtieron el barco en el mar ‘en el mar’ por aquellos que se vieron obligados a refugiarse en sus cabañas.
Ayen y Sally Right, Sundarland, proporcionaron £ 8,000 para este viaje que ‘se ve muy bien para los niños’ y MSC Cruise comenzó dos semanas de viaje por España el 12 de julio, junto con sus dos hijos, Jack, 11, Molly, ocho y su madre.
Sin embargo, después de que rodearon la “locura de la embriaguez” de la juventud, soportaron unas vacaciones del infierno, mientras que Molly Black Sot cubrió reaccionó a las alergias después de nadar en una piscina.
Sr. Right (1), un escritor dijo que eran ‘juramento constante’ y borrachera, que era peor que ‘Weatherpoon’, después de refugiarse en sus habitaciones para evitar la atmósfera del ambiente ‘horrible’, cuando intentaron salir del crucero a mitad de camino después de que se refugiaran en su habitación.
Un invitado ininterrumpido incluso arrojó la piel a la mesa familiar.
El Sr. Right afirmó que el personal de MSC tardó una hora en limpiar el ‘desastre sin olor’.
Jack y Molly regresaron del ‘traje negro’ de la piscina al día siguiente, las vacaciones se dañaron más, lo que requiere un tratamiento de ocho años después de reacciones alérgicas.
La familia se quejó al cliente sobre el humo, pero el personal lo “a veces sucedía”.
Ayen y Sally Rite llevaron a sus hijos Jack, de 11 años, y 8 años, Molly, con 8,000 cruceros, pero terminó en vacaciones desde el infierno
Un invitado ininterrumpido incluso cuando tocaron la piel de la mesa familiar.
‘Dhruva juro’ y embriaguez de que ‘peor que el clima’ era evitar su ambiente de ‘horror’ para evitar a la familia en su habitación
Luego pasaron el resto del viaje dentro de su cabaña para evitar el entorno “horrible”, que es similar a un club de “18 a 30 años”.
Rite dijo: ‘Queríamos reservar este crucero porque pensamos que era un barco familiar. Pensamos que se ve bien para los niños.
Estábamos ansiosos por eso. A mi madre le gusta el crucero y dijo que le queda una más, está a punto de ser su último crucero.
‘Pero el nivel de borracho estaba loco. Era peor que Weatherpoon. Te llevará media hora tomar una copa. Fue simplemente horrible.
‘A veces se sentía como un club de los años 18 a 30. Si estabas en el lado de la piscina, solo estaba maldeciendo y la gente escuchaba más fuerte durante el día.
‘Simplemente pensamos “¿Qué gastamos nuestro dinero?” Se convirtió en una torre de follle.
‘Estábamos tocando el matorral en la cubierta de la piscina original cuando un pasajero borracho simplemente camina y vomitar en el piso al lado de nuestra mesa.
‘Era el olor. Fue dejado allí durante más de una hora. No pudieron obtener un limpiador. Y cuando piensas en Bugs caminando en Cruise, es la higiene principal “
Sr. Right, 1, un escritor describe un entorno “temido” que afirmó ser similar a un club de ’18 a 30S ‘
8 años -old Molly fue cubierto en el SOT después de ‘lluvia’ de los embudos del barco. Rite afirmó que otros invitados también dijeron que estaban cubiertos de él.
Bajamos a los servicios de invitados y les dijimos que nuestros hijos estaban cubiertos de traje negro desde el motor hasta el motor y ella dijo: “Sí, a veces sucede cuando nos alejamos del puerto”, dijo el Sr. Right Right
Cuando Molly había “cubierto jaca” en el SOT negro, la difícil situación de los derechos se volvió más complicada, se consideraba “lluvia” de los embudos del barco, que era “miseria” con 24 horas de picazón.
“Salíamos del puerto, y los niños llamaron a la cima para ver si los toboganes de agua estaban abiertos”.
” Cuando fueron llamados así, solo llovieron cosas negras a su alrededor. Bajaron para decirnos y la piel de Jack estaba cubierta de cosas negras, la ropa de baño de Molly se manchó a su alrededor y estaba en su brazo.
“Bajamos a los servicios de invitados y les dijimos que nuestros niños estaban cubiertos desde el motor hasta el traje negro del motor y él dijo:” Sí, a veces sucede cuando nos alejamos de un puerto “.
‘Dijo que podríamos reclamar la ropa dañada. Mientras estábamos allí, las otras personas se quejaban de que ellos también se habían cubierto de vidrio negro.
‘Dos días después comenzó a picar y se extendió entre los borrachos, así que fuimos al servicio al cliente para ver al médico.
‘Dijo que fue una reacción alérgica para una sustancia externa. Dijeron que era del humo porque estaba en el área donde el humo tocó su piel.
‘Le dieron crema de hidrocortisona. Estaba sufriendo picazón durante 24 horas, pero fue el resultado de estar cubierto con este vaso. Esto no es aceptable.
‘Podemos causar accidentes, pero el servicio del cliente simplemente no le importa. Jugaron porque tenían problemas para perder su tiempo. Su único propósito era negar su queja. ‘
Más tarde, después de que la familia presentó su queja, al crucero se le ofreció un boleto de $ 9 para un espectáculo premium.
Sin embargo, el Sr. Right Cruise Line quiere disculparse por el viaje ‘decepcionante’.
‘Pasamos la mayoría de las vacaciones para comer y quedarnos fuera para quedarnos en nuestras cabañas porque el medio ambiente era simplemente horrible.
La familia estampó miles para este rango marítimo que ‘se ve muy bien para los niños’ y comienza un viaje de dos semanas a través de España
Molly sufría 24 horas de corte de pelo, pero según el Sr. Derecho fue el resultado de estar cubierto de este vaso
‘No había área tranquila. Estaba empacado en todas partes.
‘Queríamos dejarnos la mitad del camino con el crucero Majorker. Sentimos que no teníamos alternativa.
‘Aquí hay un nivel de servicio al cliente básico que no recibimos, ya sea un crucero presupuestario.
‘Nunca volveremos a poner un pie con ninguno de ellos. Estamos de vuelta en la decepción. Era mucho dinero. Los niños estaban decepcionados.
‘Probablemente nos divertimos 12 horas de diversión en el crucero de dos semanas. Nos gustará un reembolso parcial porque es en primer lugar que podemos ir a la reserva de vacaciones.
“Deberían disculparse”.
Un portavoz de MSC Cruise dijo que se tomó en serio toda la respuesta del invitado y lamentan que la experiencia familiar adecuada no cumpliera con sus expectativas.
“Dado que no hemos recibido ningún contacto adicional de ellos desde entonces, nuestro equipo de servicio al cliente ahora llegará a la familia correcta directamente para garantizar que su ansiedad haya sido revisada y abordada adecuadamente”.
