Una mujer que fue agredida sexualmente por un hombre al que le dieron una tarjeta de acceso a su habitación en un Travelodge dijo que se sorprendió al saber que el jefe de la cadena hotelera había cancelado una reunión con un grupo de parlamentarios para discutir las preocupaciones sobre el caso.
Más de 20 parlamentarios exigieron reuniones para discutir el asunto este mes, incluidos detalles de los procesos y procedimientos de protección de la cadena que la llevaron a ofrecer un “humillante” reembolso de £30 a las víctimas después del incidente.
La semana pasada se supo que Keir Starmer había escrito al director ejecutivo de la empresa, Joe Boydell, diciéndole que estaba “muy preocupado” por la cancelación de la reunión. El Primer Ministro presionó a la cadena hotelera para que “trabajara seriamente” con los parlamentarios sobre el ataque “absolutamente horrible”.
El superviviente, que no puede ser identificado por motivos legales, fue atacado por Kieran Smith en diciembre de 2022. Smith fue encarcelado durante siete años y medio en febrero tras declararse culpable de la agresión.
Cuando se le preguntó su reacción a la carta, el superviviente dijo al programa Good Morning Britain (GMB) de ITV: “Creo que si eres el director general de una empresa, tienes la responsabilidad de responder a esa pregunta y participar en esa situación y decir cómo vas a mejorar ahora. No estás protegiendo a la gente y quiero decir, personalmente lo encuentro bastante impactante”.
En una entrevista separada con BBC News, la mujer dijo sobre el director ejecutivo: “Si usted está realmente preocupado por la seguridad del público y por asegurarse de que sus invitados estén seguros, ¿por qué no asiste a este tipo de reuniones con parlamentarios?”
Boydell se disculpó previamente con la víctima, cuyo nombre no puede ser identificado. Dijo que la compañía hizo cambios inmediatos a su política de llave en la puerta. Boydell repitió sus disculpas en entrevistas con ITV y la BBC el lunes, y luego dijo que estaba “realmente arrepentido” por el manejo del incidente por parte de la compañía.
El superviviente dijo que el cerrojo de la puerta era una “distracción” del director ejecutivo y que sabía que había cerrado la puerta con llave la noche del ataque.
En declaraciones a GMB, Boydell dijo: “Lo siento mucho si se enoja y ciertamente lo estamos escuchando. Los hoteles con tarjetas de acceso tienen cerrojos, pero claramente algo salió mal aquí y es necesario investigarlo”.
Boydell dijo que estaba al tanto de “otros casos” de personas no deseadas que ingresaron a las casas de los clientes, y se enteró del ataque de Smith este mes después de que fue encarcelado por más de tres años por el ataque.
“Ciertamente hemos oído hablar de otros casos, diferentes a este, en términos de no obtener las llaves mediante fraude, pero ya sabes, entendemos que cualquier caso en el que alguien ingrese a la habitación de un cliente y no lo haya permitido expresamente, sería perturbador.
“Inmediatamente hicimos algunos cambios en términos de cómo manejamos los incidentes graves. Habría esperado que la situación se intensificara. No fue así, así que algo salió mal”.
El director ejecutivo dijo que “comprende completamente” que el sobreviviente se sintiera humillado después de que Travelodge le ofreciera inicialmente £30 de compensación.
Según la BBC, la mujer está emprendiendo acciones legales contra la cadena hotelera.
Antes del ataque, Smith mintió al personal de recepción del hotel Maidenhead en Berkshire, diciéndoles que era el novio de la víctima. Estuvo en la misma fiesta que la mujer antes de que ellos y los demás se retiraran a sus habitaciones. La mujer dijo que el personal le dijo que Smith había pasado los controles de seguridad al mencionar su nombre.
