Las herramientas de inteligencia artificial, como los chatbots, están ganando popularidad en el sector de la salud, pero las empresas de tecnología y los expertos en salud lo tienen claro: la inteligencia artificial no debería ser su médico. Es por eso que ChatGPT generalmente le pedirá que verifique cualquier información de salud y bienestar que tenga con un médico humano. Es un buen consejo.
Pero un nuevo proyecto OpenAI está diseñado solo para profesionales de la salud y para ayudar a esos expertos humanos con lo último en ciencia médica real.
La herramienta lanzada el 22 de abril se llama ChatGPT para médicos. Es una experiencia única diseñada para ayudar a los proveedores de atención médica a manejar las tareas más importantes que ya utilizan ChatGPT. Se diferencia de las herramientas de inteligencia artificial orientadas al consumidor, como Copilot Health de Microsoft y ChatGPT Health de OpenAI.
Karan Singhal, jefe de salud de OpenAI, me dijo que millones de médicos ya visitan ChatGPT semanalmente. Por eso, la empresa decidió crear una versión avanzada de su popular chatbot para ayudar con las tareas para las que normalmente utilizan la IA: consultas de atención, documentación e investigación médica.
“Creo que la realidad tanto para los pacientes como para los proveedores, pero especialmente para los proveedores, es que muchos de ellos están realmente sobrecargados”, dijo Singhal. “Todo lo que se pueda hacer para facilitar un poco su trabajo y centrarse en la atención al paciente será de gran ayuda tanto para los proveedores como para los pacientes”.
Este no es un modelo nuevo. Utiliza GPT-5.4 de OpenAI, pero está adaptado a un arnés separado, dijo Singhal. Tiene un conjunto de herramientas personalizado alrededor del modelo para hacerlo más adecuado para tareas relacionadas con la atención médica, de la misma manera que Codex es una especie de arnés para que los desarrolladores accedan al código de Vibe desde la IA.
Los médicos, enfermeras practicantes, asistentes médicos y farmacéuticos pueden acceder a ChatGPT para médicos de forma gratuita una vez que estén disponibles. Verificado con OpenAI.
Uno de los mayores desafíos en la creación de una herramienta de inteligencia artificial es asegurarse de que brinde la retroalimentación correcta. Esto es especialmente importante para cuestiones médicas. OpenAI dijo que trabajó con miles de médicos mientras desarrollaba esta nueva herramienta, incluido como especialistas de hospitales Sloan Kettering. El modelo obtiene respuestas de “estudios revisados por pares, directrices de salud pública autorizadas y directrices clínicas”, dice el sitio web. Esta base forma la “verdad fundamental” de la que se basa el modelo.
Cuando ChatGPT fue evaluado para médicos en el HealthBench Professional Benchmark de OpenAI, obtuvo una puntuación del 99,6 % en precisión y seguridad. Esto significa que, en la mayoría de las pruebas de referencia, la IA dio respuestas que un médico aprobaría.
En el frente de la privacidad, ChatGPT para médicos puede cumplir con HIPAA, lo que significa que los proveedores pueden celebrar un acuerdo de asociación comercial con OpenAI para proteger la información de salud personal de los pacientes. También incluye las herramientas de seguridad de nivel empresarial de OpenAI y no utiliza datos compartidos con ella para la capacitación de modelos.
La IA tiene un papel cada vez más importante en la atención sanitaria. Los servicios de transcripción impulsados por inteligencia artificial, como el que el Dr. Al-Hashimi promueve para los gráficos en el programa de televisión The Pit, son uno de los ejemplos más comunes. Los trámites de seguros, incluidas las denegaciones de reclamaciones, también están cada vez más impulsados por la IA. La tecnología también se está volviendo más poderosa en entornos clínicos. Un estudio reciente encontró que un modelo de IA médica igualaba y, en ocasiones, superaba al personal del departamento de emergencias en las opciones de diagnóstico y clasificación de emergencias.
Pero la IA carece inherentemente de juicio, sensibilidad y experiencia humanas, que son esenciales para la atención al paciente. También existe el riesgo de que los modelos de IA entrenados en literatura médica puedan ser Replicación sesgada Esto ha resultado en décadas de mala atención a los grupos históricamente marginados.
En el caso de la atención sanitaria y la inteligencia artificial, ambas funcionan sólo cuando se puede confiar en los proveedores. El valor de integrar la IA en la atención médica, dijo Singhal, es que los proveedores pueden utilizar la amplia base de conocimientos de la IA para continuar su educación médica y brindar atención de persona a persona a sus pacientes.
“Diferentes personas tienen relaciones diferentes con respecto a cómo se preocupan y cómo piensan al respecto”, dijo Singhal. “Así que parte de lo que hacemos no es sólo empoderar al médico, sino también al individuo, si decide aprender por su cuenta”.
