La policía en Inglaterra y Gales se enfrenta a un cálculo sobre el alcance del trauma experimentado por los agentes y el personal, ya que los ministros exigen herramientas de “rastreo de traumas” para registrar el daño psicológico causado por la muerte, el abuso y la negligencia.
Un documento técnico del Ministerio del Interior publicado en enero describió una medida legislativa para hacer que los sistemas de seguimiento de traumatismos sean obligatorios para las 43 fuerzas en Inglaterra y Gales.
Al frente del desarrollo está el inspector Stuart King, un oficial con 23 años de servicio, que ayudó a desarrollar un prototipo de sistema utilizado por su fuerza, la policía de Avon y Somerset.
Al vincular el número de llamada individual de un oficial con cada incidente traumático al que asiste, el rastreador crea un registro digital permanente de exposición acumulativa que no puede pasarse por alto ante una rotación cambiante de supervisores.
“Cuando me uní hace 23 años, ni siquiera recuerdo que se mencionara la palabra ‘trauma'”, dijo King, reflexionando sobre una carrera que comenzó en 2003. “No está definido. Es algo que se obtiene”.
Ese silencio ha tenido un precio. King señala un estudio histórico de 2018, Vigilancia policial: empleo y vidaque reveló que más del 90% de los agentes de policía del Reino Unido han experimentado acontecimientos traumáticos. El estudio también encontró que el 20% padecía niveles clínicos de trastorno de estrés postraumático (TEPT).
A pesar de estas estadísticas, históricamente el sistema se ha basado en medidas “reactivas”, a menudo esperando que un oficial muestre signos de angustia antes de ofrecer ayuda.
El nuevo rastreador busca intervenir ante un colapso psicológico. Funciona escaneando el sistema de registro de delitos de la fuerza y resaltando incidentes de “bandera roja”, como colisiones de tránsito fatales, abuso sexual infantil y muertes repentinas.
El equipo de King se aseguró de que la herramienta mirara tanto hacia atrás como hacia adelante, recopilando 20 años de datos históricos sobre delitos para evaluar el “goteo acumulado” de una larga carrera. “El desafío es que no queremos subestimar esos puntos de contacto potenciales”, dijo King.
Dijo que si bien la primera línea (agentes que atienden accidentes automovilísticos destrozados o altercados violentos) era el foco obvio, los datos revelaron un dolor inesperado entre los trabajadores administrativos. Los que reciben llamadas, los investigadores de medios digitales y los investigadores de la escena del crimen a menudo tienen los mismos puntajes de trauma que los patrulleros.
King dijo que el rastreador ahora garantiza que estas víctimas “invisibles” de la policía sean identificadas, lo que, según él, es especialmente importante dada la frecuencia con la que los agentes cambian de roles. En el pasado, un nuevo sargento podría no haber sabido que un oficial veterano que se unía a su equipo había pasado la última década en el proceso de asesinato. Tracker cierra esa brecha, permitiendo al gerente ver un historial colectivo de exposición.
King dijo que la realidad psicológica del trabajo era un “giro” discordante de emoción. Recuerda su época como sargento en Bristol, donde asistió a una muerte trágica y repentina apenas cinco minutos después de ser llamado a una violenta pelea callejera. “Estos niveles de emoción pueden tener un impacto significativo en las personas con el tiempo si no se reconocen”, afirmó.
En respuesta a las preocupaciones sobre la recopilación de datos personales, King dijo que el sistema fue diseñado con una cláusula de exclusión voluntaria y que los datos se utilizaron principalmente como “inicio de conversación” para reuniones individuales con supervisores. “Se trata de tratar a las personas como personas. Se trata de poder decir: ‘Nos hemos dado cuenta de que has estado muy expuesto al trauma, ¿cómo estás?'”
A medida que el Libro Blanco de 2026 avanza hacia la legislación, se espera que los datos generados por estos rastreadores proporcionen la base de evidencia necesaria para asegurar más fondos para recursos de salud mental. King dijo que estaba trabajando con la Universidad de Bath para realizar una revisión académica independiente del sistema, con la esperanza de demostrar que, si bien la actuación policial siempre será traumática, quienes la ejercen ya no tienen por qué ser negligentes.
“No vamos a detener la exposición. Esa es la naturaleza de la actuación policial”, dijo King. “Pero lo que importa es cómo lo manejas, cómo lo apoyas y cómo lo reconoces”.
