Los reguladores de la UE han acusado a Meta, la empresa detrás de Facebook e Instagram, de no abordar los riesgos que su “diseño adictivo” plantea para la salud física y mental de los usuarios.
En una hoja de cargos oficial contra Meta publicada el viernes, la Comisión Europea dijo que funciones como la reproducción automática de vídeo y el desplazamiento infinito, que proporcionan un flujo interminable de contenido, “ponen el cerebro en modo piloto automático, contribuyendo a hábitos poco saludables y al uso compulsivo”.
En un hallazgo notable, mientras la UE considera una prohibición de las redes sociales para menores, la comisión dijo que Meta ignoró los datos disponibles sobre cuánto tiempo pasan los niños en Instagram y Facebook por la noche y cómo funciones como Reels e Stories pueden conducir a un “uso excesivo o incluso compulsivo de sus servicios”.
La comisión dijo que el diseño adictivo de Facebook e Instagram viola la ley de servicios digitales de la UE, que tiene como objetivo proteger a los usuarios de una amplia gama de daños en Internet, incluidas estafas de compras, confusión y contenido ilegal.
Se ha contactado a Meta para hacer comentarios. La compañía dijo anteriormente que ha pasado más de una década desarrollando más de 50 herramientas y políticas diseñadas para proteger a los usuarios jóvenes y quiere que los jóvenes tengan una “experiencia segura y apropiada para su edad”.
Los hallazgos son parte de una investigación más amplia que comenzará en Meta 2024. Los funcionarios de la UE continúan evaluando otras acusaciones, en particular el efecto de “madriguera de conejo”, donde un algoritmo alimenta a los jóvenes con contenido negativo, como imágenes corporales poco realistas. En otra parte de la investigación, la comisión dijo que Meta violó la ley de la UE -y sus propias reglas- al no impedir que niños menores de 13 años usaran Facebook e Instagram.
Los funcionarios de la UE quieren que Meta cambie el diseño de Instagram y Facebook, por ejemplo eliminando la reproducción automática y el desplazamiento infinito como configuraciones predeterminadas, implementando saltos de pantalla y cambiando su algoritmo, para ofrecer a los usuarios contenido menos personal.
Meta tiene derecho a defenderse y puede examinar el expediente de investigación de la Comisión.
Si se confirma la conclusión, la empresa podrá ser multada con hasta el 6% de su facturación anual total.
Las acusaciones se producen días antes de que se publique el tan esperado informe de un panel de expertos convocado por la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, que examina las prohibiciones de las redes sociales para niños. El Panel Especial sobre Protección Infantil en Línea presentará recomendaciones el lunes.
Von der Leyen ya expresó su opinión y dijo en una conferencia sobre seguridad de IA en mayo que “absolutamente deberíamos Consideremos una procrastinación en las redes sociales”.. La presidenta de la comisión, madre de siete hijos y estudiante de medicina, dijo: “La cuestión no es si los jóvenes deberían tener acceso a las redes sociales, la cuestión es si las redes sociales deberían ser accesibles para los jóvenes”.
Al menos 10 estados miembros de la UE ya están planeando una prohibición de las redes sociales, incluidos Francia, Italia y España, presionando a la comisión para que encuentre una solución a nivel de toda la UE, o se arriesga a una mezcolanza de reglas diferentes.
Al anunciar la última denuncia contra Meta, la directora de política tecnológica de la Comisión, Hena Virkkunen, dijo: “La Ley de Servicios Digitales proporciona un marco claro para responsabilizar a las plataformas por el diseño adictivo y los efectos de sus servicios. Estamos plenamente comprometidos a hacer cumplir nuestra ley en Europa”.
