Tesco ha instalado gabinetes de seguridad con cerradura estilo inteligencia artificial en el pasillo de bebidas alcohólicas para evitar que los compradores consuman alcohol.
La tecnología pide a los compradores que utilicen una pantalla táctil digital y completen un “proceso de cuatro pasos” para abrir los gabinetes, que contienen bebidas espirituosas premium.
Se cree que se llama Freedom Case y el dispositivo antirrobo tiene la capacidad de rastrear cuándo se han movido los artículos, cuántas veces se han abierto los gabinetes y durante cuánto tiempo.
También puede enviar alertas al personal si se detecta “comportamiento sospechoso”.
El proceso es como un timbre glorificado, donde los compradores tocan una pantalla, a la que responde la seguridad y se abre el gabinete.
El fabricante Indyme dice que la unidad utiliza inteligencia artificial y sensores integrados para detectar posibles robos.
Pero Tesco niega que se utilice reconocimiento facial o toma de fotografías para operar los gabinetes.
Se entiende que se ha extendido a varias tiendas Tesco importantes, incluidas Purley, Croydon y el sur de Londres.
Incluso productos de primera calidad, como el aceite de oliva, han recibido etiquetas de seguridad, y delincuentes desvergonzados salen de las tiendas con sus bolsas llenas de alimentos no pagados.
Una tienda Tesco en Purley, al sur de Londres, está utilizando nueva tecnología para evitar que los clientes simplemente recojan botellas de vino del estante.
Los dispositivos antirrobo tienen la capacidad de rastrear cuándo se han movido los artículos, con qué frecuencia se han abierto los gabinetes y durante cuánto tiempo.
Tesco dijo que la tecnología se había implementado en un puñado de tiendas y dijo que no utiliza reconocimiento facial.
Los clientes deben pasar por un proceso de cuatro pasos para obtener acceso a los gabinetes.
Pero los compradores no están contentos con la nueva tecnología antirrobo: uno de Tesco los califica de “ofensivos” y otro dice que el minorista es “tiránico”.
La locutora Lorraine King escribió en X, anteriormente Twitter: “Fui a Tesco a comprar una botella de champán para el cumpleaños de mi amigo y me encontré con esto”.
Otro cartel añadió: “Supongo que el guardia de seguridad no está mirando a una cámara sino a un reconocimiento facial, pero aun así es muy ofensivo por parte de Tesco”.
Mary NT dijo: ‘La policía ya no se molesta en robar en las tiendas, eso es lo que tienen que hacer los supermercados.
“Los ladrones entran en las tiendas y descaradamente se llevan el licor de los estantes, con etiquetas y todo”.
Tesco está probando un nuevo gabinete para alcohol en un pequeño número de sus tiendas más grandes como parte de medidas de seguridad adicionales para ayudar a reducir los robos.
Los productos premium como el aceite de oliva se guardan en estuches especiales para evitar que sean robados.
Sammy Lloyd dijo: ‘Tesco se está volviendo más agresivo en el uso de la tecnología. No es bueno.’
Una investigación reciente de la encuesta anual del British Retail Consortium (BRC) encontró que la cantidad perdida por robo en tiendas en el último año fue la más alta jamás registrada.
El hurto en tiendas costó a los minoristas casi 1.800 millones de libras esterlinas en el último año, la primera vez que supera la marca de los mil millones de libras esterlinas, dijo el BRC.
Algunos minoristas dicen que la cantidad de artículos robados ha cambiado de uno o dos a muchos debido a la crisis del estilo de vida.
La jefa de John Lewis, Dame Sharon White, dijo anteriormente que el robo en tiendas se había convertido en una “epidemia” con el aumento de bandas organizadas que roban en tiendas.
Martin James, un defensor independiente del consumidor, dijo: “¿Existe una queja más triste contra la sociedad: comprar una botella de vino es ahora como ir a una joyería de lujo?”
‘Si no se aborda con firmeza y decisión la epidemia de hurtos en las tiendas y del comportamiento agresivo de los clientes, nos enfrentamos a un futuro en el que todo lo que compramos estará tras las rejas o mamparas de plástico.
“Éste no es el futuro en el que quiero vivir”.
Tesco declinó hacer comentarios.
