Las empresas del Reino Unido están ampliando el “complemento” para describirse a sí mismas como expertos en IA en un intento de capitalizar los rumores en torno a la tecnología, han dicho empresas de relaciones públicas.
Los cansados ejecutivos de comunicaciones encargados de asegurar la cobertura mediática de las marcas se quejan de que los jefes de industrias de baja tecnología, o empresas que utilizan la automatización pero no la IA generativa, exigen cada vez más que se les presente a los periodistas como empresas de inteligencia artificial.
“Cuando mencionas la palabra IA a un periodista, casi escuchas que los ojos se ponen en blanco”, dice un activista del sur de Londres que representa una cartera de empresas de tecnología y diseño. “He visto un flujo constante de empresas que intentan colocar la etiqueta de IA en todo lo que hacen, sin importar cuán tenue sea el vínculo”.
Imran Arif, estratega de medios de la firma de comunicaciones Fight or Flight, con sede en Londres, dijo: “Puede ser fácil para las marcas ‘beber su propio Kool-Aid’ cuando están orgullosas de lo que están haciendo y, como resultado, van demasiado lejos en sus esfuerzos por promover sus capacidades de IA”.
El mes pasado, la empresa estadounidense de calzado Allbirds “giró” para adquirir una unidad de procesamiento de gráficos con IA, mientras que las empresas de genética promocionaron los análisis de sangre impulsados por IA. En las bandejas de entrada de este mes, hay comunicados de prensa sobre aros de baloncesto y láseres impulsados por IA que, de alguna manera, protegen a las mujeres de los depredadores en plataformas subterráneas abarrotadas.
Algunas empresas han sido acusadas de “lavado de IA”, intentando cambiar el nombre de tecnologías conocidas, a menudo de hace años, a “IA”.
Los relaciones públicas tecnológicas, cuyo trabajo es enviar decenas o cientos de propuestas a los periodistas cada semana, la mayoría de las cuales son ignoradas, se quejan de verse obligados a enviar comunicados de prensa relacionados con la IA bajo presión para promover la imagen de su industria como antisocial.
“Muchas empresas están intentando nombrar cada producto con ‘IA’ primero, o intentando hacer de ‘AI’ un nombre de producto real”, dice un director de cuentas de otra empresa con sede en el centro de Londres.
“La gente está criticando el marketing acerca de cómo la IA está marcando la diferencia. Es un producto ‘impulsado por IA’ o ‘impulsado por IA’ cuando, en realidad, es una mejor automatización de la que hemos visto antes”.
Como ejemplo, describió una empresa inmobiliaria que intentaba comercializar una herramienta que escanearía un edificio y crearía su plano como IA.
“Es sólo un escáner de mano. Tal vez tenga elementos de IA que aceleren el proceso… pero en realidad es sólo automatización”, dijo. “No es el tipo de IA que muchos de nosotros asumimos”.
Y añadió: “Todo el mundo se vuelve un poco insensible al lenguaje impulsado por la IA. Depende de empresa por empresa, pero yo diría que alrededor del 50% de las historias que envío, no quiero enviarlas”.
El personal de comunicaciones también dijo que se pidió a los jefes que se presentaran como comentaristas de tecnología para parecer relevantes.
Un PR que trabaja para una agencia global con oficinas en Nueva York y Londres dice: “He visto algunos estiramientos a nivel de Bikram Yoga por parte de marcas para tratar de crear una razón para hablar sobre IA.
“Es algo que a menudo tenemos que desaconsejar, como ‘ningún periodista debería incluir nuestros comentarios sobre el fondo soberano de IA del gobierno porque publicamos un chatbot'”.
Grandes empresas de todo el mundo están evaluando hasta qué punto quieren alinear su imagen con la IA mientras eliminan miles de puestos de trabajo e implementan la tecnología. La semana pasada, el director ejecutivo de Standard Chartered se disculpó después de describir al personal como “capital humano de bajo valor” que perdería sus empleos a causa de la IA.
Los inversores del mercado de valores hicieron caso omiso en gran medida de los recientes impactos del auge de la IA, así como del aumento de la inflación y la guerra en Irán.
