Los compradores informaron el martes de problemas para realizar pagos con tarjeta en pubs y supermercados británicos debido a un corte de energía en una de las plataformas de procesamiento de pagos más grandes del mundo.
Los clientes dijeron que los pagos sin contacto no funcionaban en varias tiendas, incluidas las sucursales de Tesco, mientras que los aficionados al fútbol veían el partido de la Copa Mundial entre Inglaterra y Ghana en pubs, proyecciones y restaurantes.
Los vídeos que circulan en las redes sociales muestran largas colas ante los cajeros automáticos.
El problema se debió a un corte de energía que afectó a la empresa de procesamiento de pagos Worldpay. Un portavoz de Worldpay dijo: “El Reino Unido ha experimentado una interrupción en la red eléctrica, lo que está provocando problemas ocasionales de autorización de transacciones para algunos clientes de Worldpay.
“Nuestros equipos técnicos están comprometidos y trabajando para resolver el asunto lo antes posible”.
WorldPay dijo en su sitio web: “Un corte de energía de un tercero está causando problemas de autorización de transacciones y errores de solicitud de tokenización en ciertas plataformas de WorldPay.
“Nuestros equipos técnicos han restablecido el servicio en algunas plataformas y continúan solucionando problemas para restablecer el servicio completo lo antes posible”.
El sitio web de seguimiento Downdetector indicó que los clientes estaban teniendo problemas para realizar pagos en Tesco, con más de 1.000 informes de problemas desde las 8 p.m.
En respuesta a una queja de un cliente en X, Tesco dijo: “Actualmente hay un problema con Worldpay que está afectando los pagos con tarjeta a nosotros y a otras empresas”.
Algunos pubs y lugares de entretenimiento han anunciado en las redes sociales que solo aceptan pagos en efectivo debido al problema.
En las redes sociales, los clientes expresaron su frustración por el corte de energía.
Uno escribió: “Corte global en @Worldpay_Global: no se puede vender cerveza a los clientes que salen de pubs concurridos del Reino Unido y no tienen efectivo… no es genial”.
Otro escribió en X: “Increíble… los ajetreados juegos de Inglaterra y los terminales de tarjetas de pago mundiales caídos… múltiples sectores informan problemas con los terminales”.
Un portavoz de Tesco dijo: “Un problema que afectaba a los pagos en tienda y en línea ya se ha resuelto. Pedimos disculpas por las molestias”.
Información adicional de Sara Butler
