Los fanáticos criticaron a Pretty Little Thing por poner chocolates en sus paquetes después de que la cuenta fuera suspendida por “actividad de retorno anormalmente alta”.
El gigante británico de la moda rápida X, anteriormente conocido como Twitter, informará a sus clientes sobre las delicias extra comestibles en sus paquetes esta semana.
La compañía escribió: “UK Dolls, a partir de hoy, revisen cuidadosamente sus paquetes de PLT, ya que agregaremos algunas muestras de Cadbury Delight para que las prueben, solo por tiempo limitado… háganos saber lo que piensa”.
Pero sus seguidores quedaron menos impresionados y PLT les preguntó cómo debían ordenar algo bloqueando sus cuentas.
Uno dijo: “¿Cómo se puede dejar de prohibir las cuentas de las personas que devuelven artículos en lugar de muestras de chocolate?”
El gigante británico de la moda rápida X, anteriormente conocido como Twitter, recurrió a Twitter para informar a sus clientes sobre las delicias comestibles adicionales en sus paquetes esta semana.
La semana pasada, los usuarios de las redes sociales publicaron capturas de pantalla de correos electrónicos de PrettyLittleThing que decían que sus cuentas habían sido desactivadas.
La semana pasada, los compradores argumentaron que la marca de moda rápida no obtendría tanto rendimiento si el tamaño y la calidad de su ropa fueran mejores.
“No quiero una barra de chocolate, quiero devoluciones gratuitas”, escribió otro cliente.
Otro bromeó: ‘¡¡¡2 de tus suscriptores vieron que nos prohibiste al resto !!!’
La semana pasada, los usuarios de las redes sociales publicaron capturas de pantalla del correo electrónico de PrettyLittleThing que decían: “De acuerdo con nuestros términos, después de una revisión de la actividad de su cuenta y de una actividad de retorno inusualmente alta, hemos decidido desactivar su cuenta”.
‘Esto significará que no podrá realizar más pedidos. Lamentamos si esto le causó algún inconveniente.
“Si aún desea realizar una devolución válida, hágalo a través de nuestro portal de devoluciones”.
Los compradores argumentaron que la marca de moda rápida no obtendría tanto rendimiento si su ropa fuera de mejor talla y calidad.
Sus seguidores no quedaron impresionados y PLT les preguntó cómo pensaban ordenar algo si sus cuentas fueran bloqueadas.
Gran Bretaña ha estado experimentando una ola de calor en los próximos días, con temperaturas que en algunos pueblos y ciudades alcanzan los 28 grados.
Otros expresaron preocupación porque los dulces se derriten en toda su ropa y les impiden recuperar su dinero.
Uno escribió: “¿Quién decidió que era una buena idea poner chocolate en paquetes fuera de los 20C+ y prohibir su base de clientes?”
Otro comentó: ‘Entonces, ¿qué pasa cuando el chocolate se derrite sobre la ropa porque estamos en una ola de calor y quieren volver? ¿Los prohibirás también y te negarás a asumir la responsabilidad? enfermo.’
Un tercero preguntó: “Entonces, ¿puedo recuperar mi ropa cubierta de chocolate?”. ¿O mi cuenta será baneada por esto?
Algunos han pedido un boicot a la empresa por su reciente decisión sobre las devoluciones de los clientes y han iniciado el hashtag BOYCOTTPLT para expresar su frustración.
La empresa prohibió las devoluciones gratuitas en línea para los compradores y comenzó a cobrar una tarifa de £1,99 por artículo devuelto.
Los clientes estaban indignados por la decisión y calificaron la medida como “la cosa más ágil” que han visto en todo el año.
Algunos están pidiendo un boicot a la empresa por su reciente decisión sobre las devoluciones de los clientes y han iniciado el hashtag BOYCOTTPLT para hacer oír sus frustraciones.
Uno escribió: ‘¡Todos deberían desactivar su cuenta #BOYCOTTPLT ya que hemos devuelto artículos después de cobrar por las devoluciones y quedarnos con el dinero de regalías de las personas (lo cual se nos permite hacer)! ¡Entonces ignora a todos! ¡Abominable! #plt #prettylittlething @OfficialPLT #BOYCOTTPLT’
Otro escribió: ‘¡Boicotear a @OfficialPLT es absolutamente repugnante! ¡Deshabilitaste mi cuenta y la de muchas otras! ¿Cómo puedes acertar con tu talla y ser más honesto acerca de la calidad para no recibir tantas devoluciones? #boycottplt #prettylittlething.’
La pareja costó £20 millones después de que el multimillonario fundador de PrettyLittleThing, Omar Kamani, se casara con Nada Adele en una celebración de cuatro días en mayo.
MailOnline se ha puesto en contacto con Pretty Little Thing para solicitar comentarios.
