South East Water dijo que miles de hogares y negocios en Kent estaban experimentando problemas de suministro de agua por segundo día, y algunas áreas experimentaban una “falta total de agua”.
Alrededor de 7.000 propiedades en el área de Tunbridge Wells quedaron con baja presión, suministros intermitentes o sin agua después de una “falla en el equipo” en una planta de tratamiento de agua cercana, dijo SEW.
La empresa afirmó el domingo por la mañana que estaba “en el objetivo” de devolver los suministros esa noche y pidió disculpas a los afectados. Las estaciones de agua embotellada de la ciudad permanecieron abiertas por segundo día.
Steve Benton, director de eventos de SEW, se disculpó con los clientes y dijo: “Lo sentimos sinceramente por todos los clientes que han experimentado baja presión, suministro intermitente o falta total de agua hoy (domingo 19 de julio).
“Este no es el servicio que pretendemos brindar, ni el servicio que nuestros clientes merecen”.
Añadió: “Los niveles de nuestros tanques de almacenamiento de agua potable están mejorando. Sin embargo, queremos asegurarnos de que una vez que el suministro regrese a los clientes, será un flujo constante y continuo.
“Para ello, debemos permitir que los tanques de almacenamiento se llenen a un nivel más alto que el actual; nuestro objetivo es que el suministro de agua vuelva lo antes posible después de esta tarde”.
La compañía dijo que las estaciones de agua embotellada estarían abiertas hasta las 8 p.m. del domingo en Tesco Superstore en Pembury Road en Tunbridge Wells y en Tunbridge Wells Rugby Football Club en St Mark’s Recreation Ground.
SEW está utilizando camiones cisterna para aumentar los niveles de almacenamiento de agua potable en las zonas afectadas y proporcionando agua embotellada a los clientes incluidos en su registro de servicios prioritarios.
Después de la circulación del boletín
El viernes, la compañía, que suministra agua a alrededor de 2,3 millones de clientes en el sureste de Inglaterra, advirtió que había una “incertidumbre material” sobre su supervivencia, después de un año desastroso en el que la empresa deficitaria pagó millones de libras en multas y su director ejecutivo fue obligado a dimitir.
Su informe anual decía que necesitaba conseguir nuevos fondos para mantenerse a flote después de sufrir un impacto de £ 55 millones por los cortes durante el invierno. Estaba negociando con los prestamistas para acordar una nueva línea de préstamo.
Tiene suficiente efectivo para continuar hasta julio de 2027, pero dijo que necesitaría conseguir más financiación “algún tiempo después”.
A principios de la semana pasada se le ordenó pagar una multa de 30,5 millones de libras esterlinas tras una investigación realizada por el organismo de control de la industria Ofwat sobre interrupciones de suministro anteriores que afectaron a decenas de miles de hogares en Kent y Sussex.
