Watcher emitió una disculpa sin reservas después de que una campaña de correo electrónico se burlara de un ataque de cocodrilo que involucraba a un niño en un zoológico.
El niño de tres años permanece en estado grave pero estable en el Hospital Addenbrooke de Cambridge tras el incidente del jueves en Johnson de Old Hurst, Huntingdonshire.
Se entiende que al menos un cocodrilo atacó al niño después de que lo arrojaran al recinto de los reptiles.
Los detectives de la Unidad de Delitos Mayores de la Policía de Cambridgeshire están estudiando imágenes de CCTV del incidente como parte de su investigación.
Los oficiales obtuvieron un video que muestra los momentos que rodearon el ataque en Johnson de Old Hurst, cerca de Huntingdon, donde se dice que el niño fue arrojado desde una plataforma de observación elevada a un recinto de cocodrilos del Nilo y de agua salada.
Los testigos informaron haber escuchado un “fuerte grito” desde el interior de la casa tropical del zoológico poco antes de la 1:30 p.m. del jueves.
Se entiende que el joven visitó la atracción con su madre y un hermano pequeño en ese momento.
El sábado, los clientes de la empresa de comercio electrónico recibieron un correo electrónico promocionando sus últimas ofertas de viajes y actividades con el titular: “Aproveche estas ofertas más rápido de lo que un cocodrilo puede atrapar a un bebé”.
Los detectives de la Unidad de Delitos Mayores de la Policía de Cambridgeshire están estudiando imágenes de CCTV del incidente como parte de su investigación.
La foto muestra una vista aérea del recinto de cocodrilos en Old Hurst Animal Park.
La palabra provocó una indignación generalizada después de que se compartieran capturas de pantalla del correo electrónico en las redes sociales, y muchos usuarios acusaron a la empresa de tomar a la ligera un incidente grave que involucraba a un niño.
En respuesta a la reacción, Voucher dijo que se disculpó “sin reservas” por las palabras “inaceptables” y reconoció la angustia que habían causado.
El tablón de anuncios de la comunidad de Norwich Norfolk, Reino Unido, publicó: “¿Por qué Voucher cree que está bien usar esto como título de su correo electrónico?”
Un cliente se describió a sí mismo como “ahora dado de baja”, mientras que otro lo criticó como “repugnante”, y agregó que “hay que despedir a alguien si esto es cierto”.
Otro cliente escribió: ‘Les envié un correo electrónico nuevamente pero no hubo respuesta. Definitivamente no los volveré a usar, incluso si de alguna manera es un mal intento de hacer una broma.’
Un portavoz de Voucher dijo: ‘Lamentamos mucho el asunto de un correo electrónico enviado ayer por Voucher.
‘La palabra era inaceptable. Nunca debería haberse escrito. No fue aprobado para su uso.
‘La responsabilidad recae en nosotros y estamos revisando urgentemente cómo fallaron nuestros procesos.
‘Reconocemos el daño y el dolor que esto ha causado, especialmente para las familias de niños pequeños en este momento inimaginablemente difícil.
Un cocodrilo en un recinto de Johnson de Old Hurst
En la foto aparece Andy Johnson, propietario del Old Hurst Animal Park en Huntingdon.
“Estamos revisando todo el contenido de marketing prescrito mientras reforzamos urgentemente nuestras salvaguardas creativas, de aprobación y aprobación”.
‘No hay excusa para eso. Nos disculpamos profundamente y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder”.
Un hombre de 30 años fue arrestado bajo sospecha de intento de asesinato después de que el niño, que tiene dificultades de aprendizaje, terminara en el recinto y visitara a sus cuidadores.
La policía de Cambridgeshire dijo que el hombre arrestado, que es de Norfolk, fue “evaluado como no apto para una entrevista”.
Está en libertad bajo fianza hasta el 18 de septiembre.
La policía no ha publicado más detalles sobre las imágenes de las cámaras de seguridad, pero confirmó que las investigaciones continúan.
La fuerza dijo que el niño ni su familia conocen al sospechoso.
El servicio de ambulancia llamó a la policía al zoológico a las 13:24 del jueves después de que el niño resultó herido.
La policía de Cambridgeshire dijo que el niño sufrió “heridas graves en el recinto” y fue “sacado por el personal del zoológico”.
Tracy Johnson, esposa del dueño del zoológico, supuestamente saltó al recinto para salvar al niño.
La policía dijo que el niño fue atendido en el lugar antes de ser trasladado al hospital.
La inspectora detective Verity McCann dijo anteriormente: ‘Nuestra investigación está en curso ya que entendemos las circunstancias que rodearon este trágico incidente.
“Nuestros pensamientos están con el niño y su familia y los oficiales especializados continúan apoyándolos en este momento difícil.”
