- La FCA está introduciendo nuevas reglas para proteger el acceso al efectivo
- Los bancos y las sociedades de construcción deben evaluar las brechas en el acceso local al efectivo
- Unos 3 millones de personas dependen del efectivo, según la FCA
La Autoridad de Conducta Financiera ha publicado nuevas reglas para bancos y sociedades de construcción para proteger el acceso al efectivo para consumidores y pequeñas empresas.
El gobierno ha otorgado nuevos poderes al organismo de control financiero para garantizar un acceso razonable a retiros y depósitos de efectivo.
Según las nuevas normas, los bancos y las sociedades de construcción deben comprobar si las comunidades locales carecen de acceso a servicios de efectivo como sucursales y cajeros automáticos y proporcionar servicios adicionales cuando encuentren “lagunas significativas”.
Una brecha significativa en el acceso al efectivo incluye ciudades pequeñas en áreas remotas donde la última sucursal bancaria está cerrada y largas distancias para viajar hasta la siguiente ciudad para visitar una sucursal.

Activo crítico: Se estima que 3 millones de personas dependen del efectivo, según la FCA
Las nuevas reglas entrarán en vigor a partir del 18 de septiembre. A partir de esa fecha, los bancos y sociedades de construcción deberán:
- Evaluar el acceso al efectivo y comprender si se necesitan servicios adicionales al realizar la transición a servicios locales.
- Responder a los residentes locales, organizaciones comunitarias y grupos representativos, quienes podrán solicitar una evaluación sobre si existen brechas en el acceso al efectivo local.
- Cuando se encuentren brechas significativas, proporcionar servicios de efectivo adicionales razonables
- Mantenga abiertas las sucursales e instalaciones bancarias, incluidos los cajeros automáticos, hasta que los servicios de efectivo adicionales identificados estén disponibles.
La FCA dijo que las brechas de acceso al efectivo podrían cubrirse mediante una variedad de medidas, incluidos centros bancarios, cajeros automáticos (incluidos los de depósito) y oficinas de correos.
Un centro bancario es un centro compartido donde los clientes de la mayoría de los principales bancos pueden retirar y depositar efectivo y recibir asistencia y asesoramiento bancario.
Se crearon en respuesta al cierre generalizado de sucursales: 6.000 sucursales bancarias cerraron sus puertas desde 2015.
El Partido Laborista se ha comprometido a abrir 350 centros bancarios en las ciudades y pueblos de Gran Bretaña durante los próximos cinco años.
Las nuevas reglas de la FCA no impedirán el cierre de sucursales bancarias, pero tendrán un impacto cuando el cierre de sucursales genere brechas significativas en el acceso al efectivo local.
El gobierno ha nominado a catorce bancos y sociedades de construcción para implementar este nuevo sistema de acceso al efectivo.
La FCA ha ampliado el período para que los bancos y las sociedades de construcción evalúen el acceso al efectivo, dando a las comunidades locales más tiempo para presentar sus argumentos.
Sheldon Mills, de la FCA, afirmó: “Tres millones de personas siguen dependiendo del efectivo incluso cuando los pagos digitales se vuelven más populares”. Y muchas pequeñas empresas todavía necesitan un lugar donde depositar de forma segura sus recibos diarios.
“Es por eso que hemos actuado rápidamente en respuesta a los nuevos poderes que nos dio el Parlamento para garantizar un acceso razonable a los retiros de efectivo y al mantenimiento de los depósitos”.
¿Quién depende del efectivo?
Según una investigación de la FCA, los pagos en efectivo en el Reino Unido caerán un 65 por ciento cada año entre 2015 y 2021.
En los dos años hasta junio de 2023, han cerrado 1.358 sucursales de bancos y sociedades de construcción y 4.450 cajeros automáticos.
Según la FCA, alrededor de tres millones de personas dependen del efectivo.
La FCA descubrió que pertenecer a un hogar de bajos ingresos (aquellos con un ingreso familiar anual de menos de £15 000) y tener menos capacidades o acceso digitales tenía la asociación más fuerte con la dependencia del efectivo.
La banca está cambiando, pero como lo demostró la interrupción global de TI de la semana pasada, el acceso al efectivo es vital para los consumidores y las empresas.
La FCA encontró que una persona que está excluida digitalmente, medida por una persona que tiene capacidades digitales bajas o un acceso digital deficiente, depende cuatro veces más del efectivo que una persona que no está excluida digitalmente.
Un individuo de un hogar de bajos ingresos tiene casi tres veces más probabilidades de depender del efectivo.
Estar desempleado hace que una persona tenga casi el doble de probabilidades de depender del efectivo.
Adrian Roberts, director ejecutivo adjunto de Link, dijo: “Durante la última década hemos visto que a medida que más personas eligen y prefieren la conveniencia de realizar operaciones bancarias y pagar cosas en línea, la consecuencia inevitable es una reducción en el número de cajeros automáticos. y sucursales bancarias.
‘La banca está cambiando, pero como lo demostró la interrupción global de TI de la semana pasada, el acceso al efectivo sigue siendo vital para los consumidores y las empresas y las nuevas regulaciones vincularán a la FCA y ayudarán a los bancos a trabajar juntos para proteger el acceso al efectivo en las calles durante los próximos años. venir
‘Las regulaciones actuales son buenas noticias para los consumidores. Se ha logrado mucho en los últimos años, especialmente con la introducción de centros bancarios y servicios de depósito, pero la ley establece que este es un sistema voluntario.’
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