- El rastreador de interrupciones afirma que el problema bancario comenzó a las 9 a. m. BST del viernes
Miles de clientes bancarios se están quedando sin acceso a sus fondos mientras cinco bancos importantes sufren cortes.
HSBC, Virgin Money, Lloyds Bank, Barclays y Nationwide parecen verse afectados por problemas que afectan a sus aplicaciones en la actualidad.
Según Down Detector, más de 6.000 clientes en todo el país se vieron afectados por el problema hasta las 9 a.m. del viernes.
Es uno de los bancos más populares de Gran Bretaña, pero parece que la aplicación fue cerrada en todo el país el viernes, junto con los servicios de otros cuatro bancos.
Según Down Detector, más de 6.000 clientes en todo el país se vieron afectados por el problema hasta las 9 a.m. del viernes.
Down Detector recibe actualizaciones del estado de la red de una variedad de fuentes, incluidos informes enviados a las redes sociales y su sitio web.
Muestra un pico de apagones por encima de la línea de base normal para cinco bancos.
Según el sitio, la mayoría de las quejas parecen provenir de clientes de HSBC, siendo HSBC el más afectado.
De los que reportaron problemas con HSCB, el 69 por ciento dijo que tuvieron problemas con la banca móvil, según Down Detector.
Mientras tanto, el 18 por ciento dijo que no podía iniciar sesión mediante el móvil y el 13 por ciento no podía iniciar sesión en línea.
Los clientes recurrieron a X (Twitter) para quejarse, y uno de ellos preguntó: “alguien más tiene problemas con la aplicación de banca móvil de HSBC hoy”.
Algunos mencionaron que para ellos era el día de pago y que necesitaban acceder a dinero para pagar sus cuentas.
HSBC publicó: ‘Lamentamos mucho que algunos clientes tengan problemas para acceder a la banca personal en línea y móvil.
Los clientes recurrieron a X (Twitter) para quejarse, y uno de ellos preguntó: “¿Alguien más tiene problemas con la aplicación de banca móvil de HSBC hoy?”
HSBC se disculpó por la interrupción y agregó que sus equipos de TI estaban “trabajando duro” para restaurar los servicios a Noimal.
Nationwide respondió a una serie de clientes en X quejándose de que no habían recibido sus salarios en sus cuentas.
‘Nuestros equipos de TI están trabajando arduamente para que estos servicios vuelvan a la normalidad. Aún puedes autorizar compras con tarjeta en línea a través de SMS.’
Virgin Money y Nationwide se disculparon el viernes con los clientes que experimentaron problemas con los servicios de banca digital.
Nationwide respondió a una serie de clientes de X quejándose de que no habían recibido sus salarios en sus cuentas.
“Esto ha sucedido varias veces antes”, se quejó un usuario, mientras que otro dijo que fueron “dos veces en los últimos meses” que experimentaron el retraso.
Nationwide dijo que era “consciente de que algunos clientes están experimentando retrasos en la recepción de sus pagos de salario o pensión hoy”.
Virgin también publicó: “También somos conscientes de algunos problemas intermitentes con la banca en línea y el acceso a nuestra aplicación”.
Lloyds también se disculpó con los usuarios afectados en X, mientras que Barclays dijo a los clientes que el personal estaba “haciendo todo lo posible” para que su sistema de pagos rápidos volviera a funcionar.
