Nuestra organización de viajes tenía tres reservas realizadas a un total de $ 24,260 en el último otoño con Voyage Prive.
Fueron obligados a celebrar mi TH en Dubai para celebrar mi cumpleaños de TI, pero se convirtió en una pesadilla para resolver los facturas finales después de la trágica muerte de uno de mis amigos que vinieron con nosotros. JH, Bolton
Respuesta de Sally Hamilton: Lo que planeaste como una ocasión agradable ha sido nublado en el dolor.
Su querido amigo murió de sospechoso de intoxicación alimentaria mientras estaba de vacaciones en el Océano Índico a fines del año pasado.
Usted ha considerado la cancelación de su viaje de cinco días, pero decidió como grupo y celebrará su memoria al mismo tiempo. Su viuda te dijo lo que quería.
Tragedia: Un Daily Mail en Dubai fue antes de una tragedia antes del viaje de cumpleaños del lector
Tuvo que reclamar su seguro de viaje por su depósito de £ 1,200. Sin embargo, te sorprendió que Voyage Prive no estuviera seguro de que el miembro de su equipo pudiera cambiar su reserva a una sola profesión debido al viaje que compartió una habitación con tu difunto amigo, y parecía que sería tomar tarifas completas para la habitación doble: £ 6,798.
Estaba en longitud con los servicios al cliente a pesar de la respuesta simpática inicial pero no obtuvo ninguna precisión.
Tenía que enviar un certificado de defunción dos veces y había perseguido durante semanas.
Sin una resolución clara, me pidió que interfiriera.
Cuando me acerqué, David, el miembro del equipo de Voyage Prive, David Cimal, dijo “No es necesario preocuparme … todo está bien” y me deseó un buen día.
No era la respuesta al concreto que esperaba, pero aseguré que al menos su caso se mostrara.
Mi contacto parecía ser, pero una semana o después de haber confirmado que su amigo no enfrentará el cargo de toda la habitación doble.
La granja de vacaciones probablemente tuvo que discutir con el hotel al precio.
Al final, solo recibió $ £ 3,456 billetes, menos que su recuento, sin cargo adicional por la única profesión.
Temiste que pudiera tener un mal cargo adicional esperando en el destino, pero gracias no fueron implementados.
Cuando recientemente me sorprendieron, dijiste que el viaje era “increíble”, y me has enviado una foto del grupo de tostado de memoria de tu amigo.
Elija Sally Hamilton Sally, escríbelo, Money Mail, Nadrif House, 9 Derry Street, Londres W. 8 5 o el correo electrónico incluye sally@dailymail.co.uk.uk – número de teléfono y una nota para que permita que Sally Hamilton hable con Hamilton. No envíe los documentos originales que no podemos asumir la responsabilidad de ellos. El Daily Mail no puede tomar responsabilidad legal para la respuesta dada.
