Los empleados de Amazon dicen que se quedaron en la oscuridad durante la interrupción masiva, afirmando que el gigante tecnológico probó el llamado “interruptor de apagado”.
Un miembro del personal hizo el reclamo tres horas después de que Amazon Web Services (AWS) fallara, causando una interrupción generalizada en las redes sociales, los juegos, la entrega de alimentos, la transmisión por secuencias y las plataformas financieras.
El empleado del vídeo. Publicado en Tik Tok: ‘No tienen ninguna información sobre nosotros… Creo en el interruptor de apagado. Sólo están intentando probarlo y funciona”.
Se oye a otro trabajador añadir de fondo: “Ahora están limpiando todo”.
Normalmente, cuando los sistemas de Amazon fallan, los empleados reciben tiempo libre voluntario (VTO) para irse a casa. Un empleado sugirió que la comunicación pudo haber sido limitada porque los sistemas de la empresa también estaban fuera de línea.
El ‘interruptor de apagado’ mencionado en el video probablemente se refiere a una teoría de conspiración que afirma que AWS tiene un mecanismo secreto para cerrar deliberadamente la infraestructura en línea para controlar o censurar.
Sin embargo, la agencia citó un “problema operativo” que afecta a múltiples servicios y dijo que estaba “trabajando en múltiples vías paralelas para acelerar la recuperación”.
La interrupción comenzó alrededor de las 3:11 a.m. ET, lo que llevó a AWS a investigar altas tasas de error y tiempos de respuesta lentos en su región US-EAST-1, el centro de datos más grande y antiguo de la compañía. Todos los servicios volvieron a la normalidad a las 6 de la tarde.
El empleado que publicó el vídeo (en la foto) afirmó que AWS había activado el “interruptor de apagado”, provocando una interrupción masiva.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Amazon para solicitar comentarios y aún no ha recibido una respuesta.
El video de TikTok se volvió viral en X, y muchos usuarios coincidieron en que el gigante tecnológico activó un interruptor de apagado.
Un usuario publicó: “Si realmente tuvieran un interruptor de apagado y lo probaran en toda su fuerza laboral, sería realmente aterrador”.
Sin embargo, otro usuario publicó en X: ‘Este tipo de interrupción es el peor escenario posible para la empresa.
‘El sistema interno que proporciona actualizaciones de estado y VTO también estaba fuera de servicio. No hay ninguna razón para hacer esto a propósito. Se incendiará un edificio para comprobar si funcionan las alarmas de humo.’
Amazon dijo que la interrupción estaba relacionada con problemas con su sistema de nombres de dominio, que convierte direcciones web en direcciones IP (designaciones numéricas que identifican ubicaciones en Internet).
Se oye a otro trabajador añadir de fondo: “Ahora mismo lo están limpiando todo”.
DownDetector, un sitio web que rastrea las interrupciones en línea, dijo en una publicación de Facebook que había recibido informes de más de 11 millones de usuarios en más de 2.500 empresas.
Los usuarios informaron problemas con las aplicaciones de redes sociales Snapchat, Roblox y los videojuegos Fortnite, el corredor en línea Robinhood y las aplicaciones de McDonald’s, así como con Netflix, Disney+ y muchos otros servicios.
El intercambio de criptomonedas Coinbase y la aplicación de chat Signal X dijeron que estaban experimentando problemas relacionados con la interrupción.
Los propios servicios de Amazon también se vieron afectados. Los usuarios de las cámaras del timbre Ring de la compañía y los parlantes inteligentes con tecnología Alexa informaron que no estaban funcionando, mientras que otros dijeron que no podían acceder al sitio web de Amazon ni descargar libros a sus Kindles.
Muchos estudiantes universitarios y de K-12 no pudieron enviar ni acceder a sus tareas o materiales del curso el lunes porque la interrupción de AWS dejó fuera de servicio a Canvas, una plataforma educativa ampliamente utilizada.
“Actualmente no puedo calificar ninguna tarea en línea y mis estudiantes no pueden acceder a su contenido en línea” debido al impacto de la interrupción en los sistemas de gestión del aprendizaje, dijo Damien P. Williams, profesor de filosofía y ciencia de datos en la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte.
Si bien no se conoció de inmediato el número exacto de escuelas, Canvas dijo en su sitio web que lo utilizan estudiantes en el 50 por ciento de los colegios y universidades de América del Norte, incluidas todas las escuelas de la Ivy League en los Estados Unidos.
En la Universidad de California, Riverside, los estudiantes no podían enviar tareas, realizar cuestionarios ni acceder a los materiales del curso, y la instrucción en línea era limitada, dijo la institución.
La Universidad Estatal de Ohio envió un correo electrónico a sus 70.000 estudiantes en seis campus el lunes por la mañana diciéndoles que los materiales del curso en línea podrían ser inaccesibles debido a la interrupción y que “los estudiantes deben comunicarse con sus instructores para cualquier plan alternativo”.
